Niniejsze Warunki Korzystania z Dineout („Umowa”) wraz z dodatkowymi warunkami mającymi zastosowanie do niektórych z naszych usług i funkcjonalności prezentowanych na stronie internetowej https://restaurant.dineout.pl/ określają wszystkie warunki mające zastosowanie do wszystkich odwiedzających i użytkowników („Klient” lub „Użytkownik Autoryzowany”) Strony internetowej Dineout, aplikacji mobilnej Dineout („ Dineout Host i Dineout Host Lite”) lub innych usług i funkcjonalności oferowanych przez nas w tym zakresie, chyba że wyraźnie stwierdzamy inaczej (wszystkie usługi oferowane za pośrednictwem Strony internetowej Dineout lub Dineout App są łącznie zwane dalej „Usługami Dineout” lub „Usługami”).
Warunki Dineout stanowią wiążącą i wykonalną umowę prawną pomiędzy Tobą a Dineout Sp. z O.O. w zakresie korzystania z Usług Dineout, dlatego przeczytaj je uważnie.
Możesz korzystać z Usług Dineout wyłącznie, jeżeli w pełni akceptujesz Warunki Dienout – rejestrując się lub korzystając z Usług Dineout, oświadczasz i potwierdzasz, że w sposób świadomy akceptujesz niniejszy Regulamin oraz wszelkie inne Warunki Dineout mające zastosowanie do korzystania przez Ciebie z Usług Dineout. Jeśli nie zapoznałeś się z Warunkami Dineout, nie zrozumiałeś ich w pełni i nie zaakceptowałeś ich, należy opuścić Stronę internetową Dineout oraz unikać lub niezwłocznie zaprzestać wszelkiego korzystania z Usług Dineout.
Definicje
1.Platforma – oprogramowanie oferowane przez Dineout Poland w którego skład wchodzą; aplikacja Dineoutut Poland, Dineout Host, Dineout Host Lite oraz portal dla managerów: restaurant.dineout.pl.
2.Klient – Podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i dokonał akceptacji Regulaminu. Klientami są osoby zarządzające restauracją, mający prawo do jej reprezentowania.
3. Użytkownik autoryzowany – użytkownik uzyskujący dostęp do naszych usług, upoważniony przez klienta i/lub działający w imieniu klienta.
Informacje o koncie
Aby uzyskać dostęp do naszych Usług lub z nich korzystać, musisz mieć co najmniej 18 lat. Jeśli masz mniej niż 18 lat, możesz uzyskać dostęp lub korzystać z naszych systemów tylko pod nadzorem klienta ( managera lub właściciela restauracji), który wyraża zgodę na związanie się niniejszą Umową.
Jeśli uzyskujesz dostęp do naszych Usług lub korzystasz z nich w imieniu innej osoby lub podmiotu, oświadczasz, że jesteś upoważniony do zaakceptowania niniejszej Umowy w imieniu klienta oraz że klient zgadza się ponosić odpowiedzialność wobec nas, jeśli Ty lub inna osoba naruszy niniejszą Umowę.
Zgadzasz się podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje o Tobie i restauracji oraz utrzymywać i niezwłocznie aktualizować informacje o koncie, oraz zapewnisz, że informacje te pozostaną prawdziwe, aktualne i kompletne. Będziemy wykorzystywać te informacje, aby publikować treści o restauracji na stronie Dineout Poland oraz kontaktować się z Tobą od czasu do czasu, dlatego ważne jest, aby wszystkie Twoje dane kontaktowe oraz dane Autoryzowanych Użytkowników były aktualne.
Wyrażasz zgodę na wykorzystanie nazwy restauracji Klienta, logo (znaku towarowego) oraz oferty restauracji w celach informacyjnych oraz marketingowych w szczególności poprzez opublikowanie ich na stronie internetowej Dineout Poland, w social mediach oraz w innych materiałach zarówno w formie elektronicznej jak i papierowej, w których Dineout Poland wymienia swoich klientów.
Korzystanie z konta
Dineout Poland udziela klientowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Usług w celach związanych z działalnością Klienta i zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na Twoim koncie, w tym wszelkie wprowadzone zmiany, a także wprowadzenie lub modyfikację jakichkolwiek danych lub informacji na Twoim koncie przez któregokolwiek z Twoich Autoryzowanych Użytkowników. Klient kontroluje poziom dostępu każdego Autoryzowanego Użytkownika do Usług przez cały czas i może odwołać lub zmienić dostęp Autoryzowanego Użytkownika w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.
Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że w przypadku jakiegokolwiek sporu między Klientem a Autoryzowanym Użytkownikiem dotyczącym dostępu do Usług, Klient zdecyduje, jaki dostęp lub poziom dostępu do odpowiednich Danych lub Usług będzie miał Autoryzowany Użytkownik, jeśli w ogóle. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wobec nikogo poza Klientem, a Usługi i niniejsze Warunki są przeznaczone wyłącznie dla Klienta, a nie dla żadnego Autoryzowanego Użytkownika (-ów).
Anulowanie kont
Możemy anulować lub zawiesić Twoje konto w dowolnym momencie za pisemnym powiadomieniem. Takie wypowiedzenie będzie skuteczne z końcem bieżącego okresu opłaconego abonamentu. Możemy również natychmiast anulować lub zawiesić Twoje konto, jeśli według naszego wyłącznego uznania:
- dopuściłeś się istotnego lub trwałego naruszenia niniejszych Warunków ;
- uznamy, że świadczenie Usług lub korzystanie z nich na Twoim terytorium lub jurysdykcji naruszy lub może naruszyć obowiązujące prawo;
- nie przestrzegasz żadnych limitów lub ograniczeń (np. dotyczących liczby użytkowników, rezerwacji) mających zastosowanie do Twojego planu;
- korzystanie z konta stwarza zagrożenie bezpieczeństwa dla Dineout Poland lub innych naszych klientów, ma wpływ (lub może mieć wpływ) na stabilność lub wydajność naszych systemów lub wymaga nieproporcjonalnych zasobów do dostarczenia (np. w zakresie wymagań dotyczących przechowywania lub przetwarzania, żądań pomocy technicznej lub zapytań do działu pomocy).
Masz prawo do anulowania swojego konta w Dineout Poland w dowolnym momencie. Możesz poprosić o anulowanie swojego konta, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@dineout.pl lub w logując się na Twoje konto na stronie https://restaurant.dineout.pl w zakładce ustawienia. Jeśli anulujesz konto przed końcem bieżącego, opłaconego miesiąca lub roku, anulowanie wejdzie w życie natychmiast. Nie będziesz mieć prawa do zwrotu opłaconych z góry opłat (chyba że uzgodnimy inaczej).
Jeśli Twoje konto zostanie zlikwidowane – Twoje konto zostanie dezaktywowane, a wszystkie Twoje prawa przyznane na mocy niniejszych warunków natychmiast wygasną (z wyjątkiem zakresu, w jakim jest to konieczne). Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe w wyniku anulowania Twojego konta, a Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że wszelkie treści lub dane, których potrzebujesz, są eksportowane, archiwizowane lub kopiowane przed anulowaniem.
Opłaty i podatki
Opłaty pobierane za korzystanie z Usług są określone w Na stronie internetowej https://restaurant.dineout.pl/ (w zakładce “Cennik”) i mogą ulec zmianie. Możemy zmienić opłaty i/lub wprowadzić nowe pakiety cenowe i warunki w dowolnym momencie, powiadamiając Cię z 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowe Opłaty lub warunki cenowe/pakietowe będą obowiązywać Cię po upłynięciu 30 dni od powiadomienia Cię o zmianach, chyba że zdecydujesz się anulować subskrypcję przed wejściem zmian w życie. Ponadto nowe Opłaty będą obowiązywać Cię natychmiast, jeśli zdecydujesz się zmienić swój plan/pakiet (lub jeśli reaktywujesz swój plan po anulowaniu). Opłaty są pobierane z góry co miesiąc lub rocznie( w zależności od wybranej opcji przez klienta) i nie podlegają zwrotowi, także w przypadku korzystania z Usług tylko przez część miesięcznej lub rocznej subskrypcji. O ile nie jest to wymagane przez prawo, nie zapewniamy zwrotów w związku z Usługami.
Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji próbnej Systemu Dineout, bezpłatna wersja próbna rozpocznie się w dniu, w którym subskrybujesz pakiet i zakończy się po upływie 14 dni od uruchomieniu pakietu (chyba że uzgodnimy pisemnie inaczej). Twoja subskrypcja będzie odnawiana automatycznie co miesiąc lub rocznie w zależności od wybranej opcji po upłynięciu okresu próbnego. Aby uniknąć opłaty, konieczne jest anulowanie co najmniej jeden dzień przed datą odnowienia. Aby zachować subskrypcję, nie trzeba podejmować żadnych dalszych działań.
Jeśli chcesz korzystać z pakietów Dineout Poland, musisz podać ważne dane karty kredytowe. Opłaty wskazane w cenniku na stronie https://restaurant.dineout.pl/ są kwotami netto i jesteś odpowiedzialny za wszelkie podatki, które trzeba doliczyć. W wypadku nieterminowej zapłaty, Dineout Poland może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
Uiszczenie opłat może wiązać się z dodatkowymi opłatami bankowymi według uznania banku. Opłaty bankowe mogą być pobierane za przewalutowanie i rozliczenia międzynarodowe, a Twoja opłata za subskrypcję może nadal podlegać dodatkowym opłatom, nawet jeśli Dinoeut obciąży Cię w Twojej lokalnej walucie. Jeśli obciążenie wyciągu z karty kredytowej różni się od faktury, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze swoim bankiem. Dineout Poland nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe opłaty za transakcje bankowe, które mogą zostać naliczone.
Subskrybując opcjonalne dodatki, zgadzasz się i upoważniasz nas do automatycznego obciążania metody płatności podanej na początku każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego), dopóki nie anulujesz subskrypcji.
Faktury
Dineout Poland wystawią fakturę lub paragon z tytułu płatności – Opłat lub zwrotu dokonanego przez lub na rzecz Dineout („Faktura”). Każda Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej na podstawie oznaczenia kraju w Twoim adresie płatniczym i udostępniona Tobie za pośrednictwem Konta Użytkownika lub poczty elektronicznej. Wystawienie Faktury może wymagać podania określonych Danych osobowych w celu zapewnienia zgodności z prawem lokalnym.
Zrzeczenie się gwarancji
Od czasu do czasu możemy dodawać nowe funkcjonalności, wprowadzać zmiany lub całkowicie usuwać funkcje lub usługi. Żeby korzystać z nowych funkcjonalności może być konieczne zainstalowanie nowej lub zaktualizowanej wersji programu Dineout Host lub Dineout Host Lite. Możemy również podjąć decyzję o zaprzestaniu świadczenia wszystkich lub niektórych Usług w dowolnym momencie, a żadne z postanowień niniejszych Warunków nie może być traktowane jako gwarancja, że jakiekolwiek Usługi będą zawsze dostępne, w obecnej formie.
Odpowiedzialność za korzystanie z oprogramowania Dineout Poland
Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania wynikające z korzystania z oprogramowania Dineout Poland za pośrednictwem swojego konta. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta i hasła. Dineout Poland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z niezachowania bezpieczeństwa nazw użytkowników i haseł.
Nie możesz bez zgody Dineout Poland przenosić praw i obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie.
Programy komputerowe oraz materiały prezentowane Klientowi podczas szkolenia (dalej: Materiały) stanowią własność Dineout Poland.
Klauzula Poufności
Strony zobowiązują się zachować w tajemnicy wszelkie informacje, w szczególności informacje techniczne, technologiczne, ekonomiczne, finansowe, handlowe, prawne i organizacyjne dotyczące drugiej Strony oraz Zamówienia, niezależnie od formy przekazania im tych informacji i ich źródła.
Reklamacje
Klienci Dineout mogą kontaktować się z Dineout w związku ze świadczeniem na ich rzecz usług w formie pisemnej lub elektronicznej kierując swoją korespondencję na adres podany na stronie internetowej: https://dineout.pl/pl/contacts
W przypadku, gdy usługi na podstawie Regulaminu nie są realizowane przez Dineout lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, Klient może złożyć reklamację w formie elektronicznej lub pisemnej kierując ją na adres wskazany na stronie internetowej: j.w. Dineout Poland rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.
W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Dineout zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie. Dineout udzieli odpowiedzi na złożoną reklamację w formie wybranej przez Klienta przy złożeniu reklamacji.
W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie Zamówienia jest albo stanie się nieważne lub nieskuteczne, nie ma to wpływu na ważność lub skuteczność pozostałych jego postanowień. W takim przypadku Strony zobowiązują się zastąpić nieważne lub nieskuteczne postanowienia takimi ważnymi i skutecznymi postanowieniami, które w swej treści najbardziej będą odpowiadać zamierzonym celom Umowy. Dotyczy to również sytuacji, gdy w umowie ujawni się luka prawna albo gdy postanowienie Umowy okaże się niewykonalne.
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem Dineout Poland stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory powstałe na tle wykonywania Zamówienia strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby Dineout Poland.
Zwolnienie i ograniczenie odpowiedzialności
Dineout ponosi odpowiedzialność za świadczenie Usług Dineout na podstawie niniejszych postanowień oraz ogólnie obowiązujących przepisów prawa. Dineout Poland ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług objętych Zamówieniem zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego z zastrzeżeniem poniższych postanowień:
a/ Dineout Poland nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Klienta.
b/ Dineout Poland nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym lub mobilnym Klienta, które uniemożliwiają mu korzystanie z Serwisu lub Usługi.
d/ Dineout Poland nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia osobom trzecim szkody na skutek lub w związku z działaniami prowadzonymi przez Klienta,
e/ Dineout Poland nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu oraz przerwy w świadczeniu Usługi mające miejsce na skutek działania siły wyższej rozumianej jako zdarzenie, którego nie dało się przewidzieć i którego skutkom nie dało się zapobiec. W przypadku wystąpienia przypadku siły wyższej Dineout Poland zobowiązane jest do niezwłocznego poinformowania Klienta o przerwie w świadczeniu Usługi i podania jej przyczyny.